111 Tage risikofrei testen

111 Tage risikofrei testen –
Ihre Zufriedenheitsgarantie

Wir möchten, dass Sie Ihre neue POIVES P1 Pro in aller Ruhe ausprobieren können – ganz ohne Risiko.
Darum geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahnbürste 111 Tage lang zu testen. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit nicht vollständig zufrieden sind, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück – einfach, schnell und transparent.

Diese Geld-zurück-Garantie gilt für alle Käufe, die direkt bei POIVES oder demirdental (z. B. „demirdental Europe“) getätigt wurden.
Die Frist beginnt mit dem Lieferdatum. Sie haben also mehr als drei Monate Zeit, Ihr Gerät im Alltag zu testen.

So funktioniert’s

Wenn Sie von Ihrer Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen möchten, füllen Sie einfach das Rückgabeformular weiter unten auf dieser Seite aus
oder senden Sie uns eine E-Mail an mail@poives.com.

Bitte geben Sie dabei an:

1. Ihre Bestellnummer oder den Händler, bei dem Sie gekauft haben
2. das Kaufdatum
3. optional den Rückgabegrund (freiwillig, hilft uns zur Qualitätsverbesserung)

Nach Absenden des Formulars erhalten Sie von uns ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail. Für Rücksendungen aus der Schweiz bitten wir darum, die erforderlichen Zolldokumente beizulegen – selbstverständlich erstatten wir diese Kosten.

Was Sie zurücksenden

Für die Rückerstattung senden Sie bitte das Handstück sowie Ladeschale und Netzteil an uns zurück. Benutzte Bürstenköpfe dürfen Sie selbstverständlich behalten.
Bitte achten Sie darauf, dass das Gerät gereinigt, trocken und frei von Zahnpastaresten ist.
Eine Originalverpackung ist nicht erforderlich.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung überweisen wir Ihnen den vollen Kaufpreis – inklusive der ursprünglichen Standardversandkosten – auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Sollte das nicht möglich sein, erfolgt die Rückzahlung alternativ per Banküberweisung.
Die Bearbeitung erfolgt zügig, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

Falls Zubehör fehlt, behalten wir folgende Beträge ein:
Ladeschale: 15 € · USB-C-Kabel: 9 € · Netzteil: 10 €

Unser Ziel

Diese freiwillige Geld-zurück-Garantie gibt Ihnen die Sicherheit, unsere Produkte ohne Risiko zu testen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Für alle weiteren Fragen oder Hilfestellungen steht Ihnen unser Team unter mail@poives.com oder über unsere Kontakt-Seite gerne zur Verfügung.